Manager de Secteur H/F - 28

Rattaché(e) au Directeur adjoint de l'organisme, vous coordonnerez l'activité de deux services :
Frais de santé : 22 Gestionnaires conseil de l'Assurance maladie, 2 managers de proximité
Gestion des flux entrants : 7 techniciens traitement de l'information, 1 manager de proximité

Les missions suivantes vous seront confiées :

- Garantir un haut niveau de performance dans le traitement des prestations, de la relation client et le déploiement des services en impulsant les changements nécessaires.

- Élaborer et suivre l'atteinte des objectifs stratégiques du secteur d'activités en intégrant une réflexion prospective.

- Organiser les moyens du département au travers le pilotage et la coordination des activités rattachées, et en évaluer les résultats. Interroger régulièrement les pratiques, les méthodes de travail et participer à l'évolution des outils.

- Conseiller et accompagner la direction dans la définition et la mise en oeuvre des orientations stratégiques en lien avec le périmètre d'activité.

- Contribuer activement aux instances, groupes de travail et partenariats en lien avec les projets (ex Gouvernance locale des outils informatiques).
- Garantir la continuité de l'activité dans les situations de crise.

- Proposer des évolutions de l'organisation et/ou des processus suite à l'analyse des impacts d'un changement à venir.
- Identifier et arbitrer les besoins en compétences dans le cadre de la gestion prévisionnelle des emplois et des parcours professionnels de l'organisme.

- Contribuer activement à la politique de gestion du risque, notamment via les contrôles partagés et pédagogiques, et les coopérations avec la Direction Comptable et Financière et le Service de Lutte contre la Fraude.

- Test à réaliser obligatoirement dès que possible via le lien suivant https://afir.st/xQMmxr34JfISEQ6j