Conseiller Client H/F - 28

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- Informer et conseiller les clients par téléphone sur diverses questions, en respectant les réglementations et procédures en vigueur.
- Aider les clients à rassembler les pièces justificatives nécessaires et les accompagner dans l'utilisation des outils digitaux, tels que l'Espace client.
- Alimenter les outils de suivi clients et traiter les demandes reçues par formulaires ou mails.
- Effectuer occasionnellement des tâches administratives et participer à des campagnes d'appels sortants pour réclamer des pièces manquantes et répondre aux courriers de demandes d'information générale.

Expérience et compétences requises :
- Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et goût prononcé pour la relation client.
- Expérience professionnelle équivalente souhaitée

Qualités recherchées :

- Diplôme Bac2.
- Excellentes compétences relationnelles, écoute active, et aisance à l'oral.
- Capacité à travailler en équipe, sens de l'analyse, organisation et adaptabilité.