Téléconseiller H/F - 28

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 160 M€ de CA - 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc.

Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain.

Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons en CDD des Conseillers clientèle enthousiastes à l'idée de devenir avec nous, des experts de la relation client.

Le profil : plus que des diplômes, nous recherchons des qualités humaines !

Et si c'était toi ?

Nous recherchons avant tout des collaborateurs dotés d'un excellent esprit d'équipe, autonomes, dynamiques, et faisant preuve d'une grande qualité d'écoute et de communication. La rigueur et le sens de l'organisation seront des atouts essentiels pour réussir pleinement dans cette fonction. Des personnes qui ont une bonne aisance relationnelle faisant preuve d'initiative et de persévérance. Les profils atypiques ou les personnes en reconversion professionnelle sont les bienvenus !

Tu n'as pas d'expérience en relation client ? Pas d'inquiétude ! Une formation est assurée lors de ton intégration. Tu te familiariseras également à l'utilisation de nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs.

Tes missions seront les suivantes :
- Prise en charge des appels entrants
- Répondre aux questions des clients
- Informer, conseiller et orienter les clients
- Reporting

Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe engagée et dynamique.
Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable
Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle : rythme de travail hebdomadaire de 36 heures sur 5 jours du lundi au vendredi, horaire de 9h à 20h (amplitude maximum), 0,5 jours de RTT par mois, possibilité de télétravail sous conditions.
Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise.).
Tickets restaurant.
Mutuelle entreprise.
Rémunération : SMIC + primes sur objectifs.
Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 60%,
CDD de 6 mois renouvelable

Notre petit plus ?
En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l'âge, l'origine, l'orientation sexuelle, le handicap.

Pour en savoir plus sur l'entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet : https://www.teletech-int.com

Plusieurs postes à pourvoir