Technicien Informatique H/F - 28

Vos missions :. En tant que Technicien informatique, vous serez le premier point de contact des utilisateurs.
Vos principales missions seront :

- Réceptionner, analyser et résoudre les demandes des utilisateurs (hotline, assistance de proximité).
- Assurer la configuration des logiciels et le paramétrage applicatif.
- Intervenir sur des environnements back-office et front-office.
- Gérer les problématiques liées à la téléphonie (tests, branchements, vérifications techniques).
- Escalader les incidents non résolus aux niveaux supérieurs si nécessaire.

Profil recherché :.
- Première expérience en support informatique/helpdesk souhaitée.
- Connaissance des environnements logiciels courants et des outils bureautiques.
- Bon sens de la communication, pédagogie et capacité à vulgariser les termes techniques.
- Rigueur, réactivité et sens du service.

Ce que nous offrons :.
- Une mission enrichissante en contact direct avec les utilisateurs.
- Un environnement dynamique et formateur.

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe à taille humaine où votre expertise sera valorisée !