Assiatant SAV H/F - 28

L'agence SOPRATEC Montigny recherche, pour l'un de ses clients, un assistant SAV afin de rejoindre une entreprise spécialisée dans les cuisines professionnelles.Rattaché(e) au Responsable SAV, vous assurez le bon suivi des interventions techniques et garantissez la satisfaction des clients :

Assurer la gestion administrative du service après-vente (création et suivi des dossiers, planification des interventions, devis, commandes de pièces détachées).

Coordonner les techniciens itinérants et gérer leurs plannings.

Traiter les appels clients (demandes d'intervention, réclamations, informations techniques).

Suivre la facturation et les garanties fabricants.

Contribuer à l'amélioration continue du service et au reporting de l'activité.