Responsable Front Office H/F - 28

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.Poste en CDI - 39h/semaine - Poste à pourvoir immédiatement - Savoir parler anglais - Jolie cadre de travail - Horaire sans coupure

Notre agence Adéquat de Blois recrute de nouveau talent : Responsable Front Office H/F pour son client expert dans l'hôtellerie de luxe situé à Chambord (41)

Vos futures missions :

- Superviser les opérations quotidiennes du front office, coordonner la communication entre les différentes équipes (réception, conciergerie, bagagerie, housekeeping, restauration et SPA,
- Participer au recrutement, à l'intégration, à la formation, accompagner et évaluer ses collaborateurs, assurer les briefings ainsi que la cohésion d'équipe et la motivation des équipes,
- Garantir la qualité de l'expérience client, suivre la satisfaction client, analyser les retours et mettre en oeuvre les plans d'amélioration continue, participer à la gestion des réservations individuelles et au bon suivi des dossiers clients
- Superviser les encaissements et opérations de clôture, gérer les débiteurs et commissions en lien avec les partenaires et l'équipe comptable, démarcher et développer des partenariats avec des prestataires externes et renforcer le réseau de partenaires de l'hôtel
- Être force de proposition dans la mise en place de nouveaux processus ou d'outils favorisant la qualité et la rentabilité, être capable d'assurer tout shift au sein des différents postes en cas de besoin