Gestionnaire Cotisations H/F - 28

À propos de NOVEOCARE

Acteur reconnu de la gestion déléguée depuis plus de 35 ans, nous sommes spécialisés dans les domaines de la santé, de la prévoyance-décès, de la retraite et de l'emprunteur.

Nous accompagnons les courtiers et porteurs de risques (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs) dans la mise en place de leurs contrats et tout au long de leur cycle de vie.

Avec près de 950 collaborateurs répartis sur toute la France, nous gérons les contrats de 70 000 entreprises, représentant plus de 2,4 millions de personnes protégées, pour un chiffre d'affaires de 65 millions d'euros en 2024.

Rejoindre NoveoCare, c'est intégrer une entreprise indépendante et dynamique, où la fiabilité, l'humain et la qualité de service sont au coeur de notre action.
Mais pas seulement ! C'est aussi évoluer dans une entreprise guidée par des valeurs fortes : l'expertise, le sens du client, l'engagement et le collectif.Vos missions :

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Cotisations (H/F) pour notre site de Chartres.

Vous intégrerez une équipe de 24 collaborateurs, où l'expertise et la collaboration sont au coeur du quotidien.

Au sein du Service Cotisations, vous participerez à la gestion complète des opérations de cotisations, en garantissant l'exactitude des enregistrements et le respect des échéances et des procédures.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

- Gérer le process cotisation d'un portefeuille de clients (appels de cotisations individuels et/ou groupe, régularisations, justifications de soldes, remboursement)

- Assurer le suivi des règlements de cotisation (relance, mise en demeure, remboursement)

- Traiter les réclamations dans le respect des délais et des procédures en vigueur

- Analyser de traiter les demandes des assurés et des entreprises

- Apporter un soutien aux conseillers clientèle en cas de questions spécifiques

- Participer à l'amélioration continue des processus et des procédures de gestion