Conseiller Services Assurance Maladie H/F - 28

CPAM D'EURE-ET-LOIR

Entreprise
Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est partager une même ambition : garantir un accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins. Chaque jour, les plus de 357 collaborateurs de la CPAM d'Eure-et-Loir se mobilisent au service des 388 828 bénéficiaires, 1 365 professionnels de santé et des 11 122 employeurs du département.

Elle est présente sur 3 sites de production et 4 antennes d'accueil.

Les missions de la CPAM d'Eure-et-Loir sont multiples, diverses et variées... mais sont toutes essentielles comme :

- Gérer les droits des assurés sociaux et garantir leur accès aux droits et aux soins ;
- Assurer le remboursement de soins et le versement des revenus de remplacement (indemnités journalières, pensions d'invalidité...) ;
- Intervenir comme régulateur du système de santé, en cherchant en permanence à concilier la meilleure qualité des soins et le meilleur coût, en lien avec les professionnels et les établissements de santé, les entreprises et tous les acteurs concernés ;
- Agir en amont de la maladie et de ses complications, avec une offre de prévention sans cesse enrichie

Description du poste

Nous recherchons notre futur(e) technicien(nne) conseil Assurance Maladie (AM) pour rejoindre l'équipe d'accueil de Chartres. Vos missions principales seront de:

- Promouvoir auprès des assurés les offres de services de l'Assurance Maladie et les guider vers la réalisation autonome de leurs démarches

- Animer des rendez-vous attentionnés, en apportant une étude experte sur l'attribution de droitset le versement de prestations : Complémentaire Santé Solidaire, pension d'invalidité, indemnités journalières

- Détecter les situations de fragilité de certains assurés pour leur proposer un accompagnement personnalisé par la Mission Accompagnement Santé

- Réaliser des activités de back-office telles que la liquidation de dossiers C2S, le traitement des courriels assurés et des échéances transmises via d'autres canaux (outil interne, sms) etc.

Une formation permet d'accompagner la montée en compétence sur le poste.

Profil recherché

Vos compétences

Savoir :

- Aisance informatique permettant la prise en main des différents applicatifs métiers

- Aptitudes à apprendre la réglementation en vigueur et les procédures de travail et à s'adapter aux évolutions

- Connaître les exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI) de la CPAM et s'y conformer

Savoir-faire:

-Appliquer rigoureusement les procédures d'instruction et de liquidation des dossiers

- Réaliser la productivité et la qualité attendue sur chacune des activités confiées

Savoir-faire relationnel :

- Etre en capacité de guider l'assuré vers la réalisation autonome de ses démarches

- Etre à l'écoute du client pour créer les conditions favorables au dialogue

- Adapter sa communication écrite et orale en fonction de ses interlocuteurs

- Véhiculer une image positive de l'assurance maladie

Informations complémentaires

CDD en temps plein.

Lieu de travail: Chartres (pas de parking)

Niveau d'emploi: 1917.57€ brut mensuel + prime d'intéressement+ Prime d'accueil

Possibilité de carte déjeuner et de mutuelle d'entreprise

CSE Dynamique

Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%

Contact

pour postuler :

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !