Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - 28

Au sein de la Direction Commerciale, sous la responsabilité du Responsable ADV, votre mission s'organise autour des activités suivantes :
- Prise en charge et émission des appels clients.
- Renseigner les clients sur les délais pièces/Produits/Services/Installations.
- Prise de commande : Saisie des commandes dans l'ERP, suivi et communication aux clients des dates de livraisons/retards.
- Vérification des conditions de paiement et prévision de livraisons, envoi de confirmation.
- Traitement et suivi du portefeuille de commandes de la région d'activité.
- Mise à jour des informations clients sur la fiche SAP.
- Etablir les demandes d'avoir suivant les instructions et validation des responsables des ventes.
- Suivre la planification des interventions avec les membres de la région d'activité.
- Suivre les litiges clients avec les techniciens
- Être l'interface entre le terrain (commerce et SAV) et le siège
- Gérer les demandes des Techniciens Itinérants du secteur pour la gestion des Stocks camion (transfert et réapprovisionnement des camions)
- Prendre les appels en débordement de la hotline.

Vous travaillez dans le respect des processus applicables, dans une démarche d'amélioration continue.