Responsable de Secteur - Chartres 28 H/F - Derichebourg Interim
- CDI
- Derichebourg Interim
Les missions du poste
Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.# Présentation générale
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Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.
Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.
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# Détails du poste
Vos missions
Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de sites clients. Véritable manager de terrain, vous pilotez l'activité dans le respect des objectifs de qualité, de satisfaction client et de rentabilité.
Vos responsabilités
Gestion opérationnelle
- Organiser et superviser les prestations de nettoyage sur votre secteur
- Mettre en place les moyens humains et matériels nécessaires
- Assurer le suivi des chantiers et garantir la qualité des prestations
Management d'équipes
- Encadrer, animer et accompagner les équipes terrain
- Gérer les plannings, remplacements et absences
- Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs
- Assurer la gestion administrative du personnel
Relation client
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients
- Traiter les réclamations et mettre en place des actions correctives
- Développer la satisfaction client et proposer des améliorations
- Réaliser les devis pour les prestations complémentaires
Pilotage & performance
- Suivre les indicateurs d'activité (heures, productivité, rentabilité)
- Optimiser l'organisation des sites
- Veiller au respect des engagements contractuels
Qualité - Sécurité - Environnement
- Réaliser les contrôles qualité
- Veiller au respect des règles QHSE
- Identifier et corriger les non-conformités
Le profil recherché
Expérience
- Minimum 2 ans sur un poste similaire
- Expérience en environnement BtoB, idéalement dans la propreté ou les services
Compétences
- Management d'équipes opérationnelles
- Sens du service client
- Capacité d'organisation et gestion des priorités
- Lecture et pilotage d'indicateurs
- Maîtrise des outils bureautiques
Qualités personnelles
- Autonomie et rigueur
- Réactivité et sens du terrain
- Excellent relationnel
- Esprit d'initiative
Prérequis
- Permis B obligatoire
Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.