Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F - Cinq sur Cinq Telesurveillance

Au sein de notre centre de télésurveillance, vous assurez le traitement des alertes et déclenchez les actions prévues par les consignes clients, dans le respect de la réglementation et des procédures internes.MissionsGarantir la sécurité des biens et des personnes en gérant les signaux d'alarme émis sur votre ordinateur, notamment en cas d'intrusion.Appliquer en cas d'anomalie les actions définies dans les consignes du client, conformément à la réglementation en vigueur et aux procédures du centre de télésurveillance.Participer à la traçabilité de l'activité via la main courante informatisée.Le poste :Coefficient : 140 + Prime qualitéHoraires : vacations (jour et nuit) - 12 heures (polyvalence)Profil requisCarte professionnelle avec la mention télésurveillance (CNAPS) : impératif pour exercer le poste.Vous faites preuve de réactivité, de gestion du stress et de sens du service client.Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le traitement opérationnel des alertes.FormationDes opportunités de formation sont disponibles pour obtenir la carte professionnelle avec mention télésurveillance. N'hésitez pas à postuler pour en discuter.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clientsQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités liées aux systèmes de sécuritéListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Autonomie
• Gestion du stress
• Réactivité
• Capacité d’adaptation