Réceptionniste d'Établissement Hôtelier H/F - REZOLIBRI

Rézolibri, réseau de recruteurs Indépendants

Nous recherchons pour l'un de nos clients un ou une réceptionniste d'hôtel dynamique et professionnel(le). En tant que premier contact avec nos clients, vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux, de gérer les réservations et de garantir une expérience client exceptionnelle.- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, en assurant un service courtois et professionnel

- Gérer les réservations, les modifications et les annulations via différents systèmes de gestion hôtelière

- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en face à face, en utilisant une étiquette téléphonique appropriée

- Fournir des informations sur l'hôtel, ses services et la région environnante pour améliorer le séjour des clients

- Coordonner avec les autres services de l'hôtel pour assurer le bon déroulement du séjour des clients

- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants en utilisant des systèmes téléphoniques multilignes

- Assurer la sécurité et la confidentialité des informations des clients tout au long de leur séjour

- Effectuer diverses tâches administratives liées à la réception et au service client Profil recherché

- Sens de l'accueil, politesse irréprochable et présentation soignée

- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses missions

- La maîtrise de plusieurs langues constitue un atout majeur pour répondre efficacement à une clientèle internationale.

Si vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, avec une expérience de 2 ans sur un poste similaire, venez nous rejoindre.

• Service client