Charge du Support Informatique et de la Communication Visuelle H/F - CFA

Finalité du poste : Assurer le bon fonctionnement des outils informatiques de l'établissement et contribuer à la réalisation des supports de communication internes et externes par la conception, la mise en page et la diffusion de documents.Missions principales1. Support et gestion informatiqueo Assurer l'assistance technique auprès des personnels et des usagers de l'établissement.o Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau de premier niveau.o Installer, configurer et mettre à jour les postes informatiques, imprimantes et périphériques.o Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.o Assurer le suivi du parc informatique (inventaire, maintenance, renouvellement).o Participer à la sécurisation des équipements et des données.o Assurer la liaison avec les prestataires informatiques externes lorsque nécessaire.o Rédiger des procédures et guides utilisateurs.2. Communication et mise en pageo Concevoir et mettre en page les documents de communication de l'établissement.o Réaliser des affiches, flyers, brochures, livrets d'accueil, newsletters et supports événementiels.o Veiller au respect de la charte graphique de l'établissement.o Préparer les documents destinés à l'impression ou à la diffusion numérique.o Participer à la mise à jour des contenus numériques (site internet, réseaux sociaux, intranet, écrans d'information, etc.).o Assurer l'archivage et l'organisation des ressources graphiques et documentaires.3. Accompagnement des utilisateurso Former et accompagner les personnels dans l'utilisation des outils numériques.o Conseiller les équipes sur les bonnes pratiques informatiques et de communication.o Participer à l'évolution des outils numériques de l'établissement.Compétences requises- Bonne maîtrise de l'environnement Windows.- Connaissances des réseaux informatiques et de la maintenance de premier niveau.- Maîtrise de la suite Microsoft Office.- Maîtrise des logiciels de mise en page et de création graphique (Adobe InDesign, Illustrator, Photoshop, Canva ou équivalent).- Connaissances des outils de gestion de contenu web appréciées.- Sensibilité aux questions de cybersécurité.- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.- Sens de l'organisation et respect des délais.- Rigueur dans le suivi des interventions et des projets.- Sens du service et de l'écoute.- Pédagogie et capacité à vulgariser les notions techniques.- Autonomie et réactivité.- Esprit d'équipe.- Discrétion et respect de la confidentialité.Indicateurs de réussite- Taux de résolution des incidents informatiques.- Satisfaction des utilisateurs.- Respect des délais de réalisation des supports de communication.- Qualité et cohérence des documents produits.- Disponibilité et fiabilité des outils numériques de l'établissement.

Experience: 1 An(s)Compétences: Application web,Concevoir une application webQualification: TechnicienSecteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnelListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Illustrator
• InDesign
• Créativité
• Emailing
• Logiciels bureautiques
• Photoshop
• Support informatique
• Création d'affiches
• Pédagogie
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Actualisation du contenu
• Respect des délais
• Windows
• Réactivité
• Canva
• Sens de l’organisation