Les missions du poste

Le Groupe Hedis, est spécialisé dans la distribution de produits d'hygiène et matériels d'entretien et d'hygiène à destination des collectivités, hôtellerie-restauration, entreprises de propreté ;Nos équipes mettent leur expertise et leur dynamisme au service de leurs clients en proposant des solutions innovantes ayant une valeur environnementale, humaine et économique forte.En rejoignant le Groupe Hedis, vous trouverez une équipe chaleureuse, une activité en pleine croissance et des opportunités de carrière.
Dans le cadre d'un CDI vous rejoignez notre équipe ADV découvrez le quotidien de ce métierVous aurez une relation de proximité et de conseil auprès de nos clients pour la gestion et le suivi commercial de leurs demandes tout en assurant l'interface entre les différents services en cas de litige.Réceptionner les appels téléphoniques et conseiller/renseigner les clients/prospects en fonction de leurs demandes. Réaliser des audits techniques téléphoniquesVérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, etc..)Réaliser les demandes d'interventions pour l'une de nos filialesRéaliser une prospection téléphonique du portefeuille client.

Le profil recherché

Organisé(e) ? Persévérant(e) ? Rigoureux(se) ? Capacité à gérer les urgences ? Si en plus vous avez de réelles qualité relationnelles et de communication, vous pourrez sans en douter vous épanouir chez HEDIS.Votre sens du service sera également un réel atout. Une première expérience sur un poste similaire sera appréciée.

Compétences requises

  • Prospection téléphonique
  • Sens du relationnel
  • Rigueur et méthode
  • Suivi des opérations commerciales
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