Assistante - Chargé de Mise à Disposition H/F - Comite Bassin Emploi

Le(la) chargé(e) de mise à disposition a pour mission de mettre des salariés en emploi auprès d'entreprises, de collectivités, et de particuliers
Activité 1 - Assurer le recrutement des salariés de l'association intermédiaire
- Inscrire le demandeur d'emploi à l'association
- Fixer des rendez-vous d'entretien avec les demandeurs d'emploi
- Se charger de répondre aux besoins des utilisateurs réguliers et occasionnels
- Positionner les personnes en fonction du profil le plus adapté pour répondre au plus près à la demande du client
- Solliciter des agréments pour les salariés intervenant en secteur marchand auprès de France travail, et suivre les demandes et les fins d'agrément
Activité 2 - Se charger de la partie administrative/ressources humaines de l'association intermédiaire
- Etablir le contrat de travail
- Pour les nouveaux salariés : Réaliser la déclaration d'embauche - Prendre rendez-vous pour la visite médicale-Construire le dossier salarié
- Informer les salariés et les utilisateurs sur les règles de sécurité et d'hygiène
- Faire émarger les documents administratifs (mutuelle, DSN.) et faire le suivi de la mise à jour des documents
- Créer et actualiser des documents administratifs nécessaires au fonctionnement du service
- Mettre les tableaux de bord à jour afin d'analyser les entrées et les sorties
- Préparer les renouvellements des contrats de mise à disposition à chaque fin de mois et les contrats de mise à disposition des nouveaux utilisateurs
- Participer à la saisie des éléments de la paie
- Réaliser la facturation pour les utilisateurs
- Faire des relances pour recouvrir les factures impayées
- Assurer une veille sociale et juridique
Activité 3 - Assurer la gestion de planning
- Réaliser le planning mensuel des salariés
- Réguler le planning en fonction des absences pour arrêt maladie, congés payés.
Activité 4 - Entretenir la relation avec le client
- Réaliser des enquêtes de satisfaction téléphoniques à chaque fin de mission pour réaliser un bilan de la prestation pour les nouveaux utilisateurs
- Evaluer les besoins de chaque client par téléphone et sur site
- Etablir des devis et suivre les demandes en cours
- Se charger de réguler les conflits utilisateurs / salariés
- Assurer l'accueil téléphonique et physique en binôme avec la chargée d'accueil
- Procéder à la prospection et à la fidélisation
Activité 5 - Faire le lien avec les partenaires
- Se mettre en relation avec des partenaires extérieurs pour capter les besoins de main d'oeuvre et identifier des demandeurs d'emploi avec des compétences recherchées
- Participer aux réunions et aux forums en lien avec l'activité
- Suivre l'actualité pour identifier de potentielles missions
- Etre en contact avec des employeurs et proposer des solutions pour le recrutement
- Être acteur du dispositif SEVE Emploi (Prospection, mise en relation STP/Entreprise, Participation et animation des évènements, Suivis en emploi.)
Activité 6 : Accueil lors de l'absence de la chargée d'accueil
Accueil physique :
- Répondre aux besoins et attentes du public
- Orienter les personnes vers le service approprié
- Les faire patienter dans la salle d'attente
- Prévenir le professionnel
Accueil téléphonique :
- Gérer le standard
- Filtrer et orienter les appels
- Prendre les messages
- Transmettre les messages aux professionnels par mail
- Se charger de prendre les messages

Experience: Débutant accepté

Compétences: Logiciel de traitement de texte,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Maintenir une communication claire et professionnelle

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Traitement de texte
• Tableur
• Norme QHSE
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Réalisation d'enquêtes de satisfaction
• Facturation
• Permanence téléphonique
• Contrat de travail
• Fidélisation
• Paie
• Réactivité
• DSN
• Empathie
• Confidentialité
• Recrutement